MeメッセージとYouメッセージ

文章には2つの視点からの書き方があります。

この2つの視点の特徴を間違えると、お客さんからの反応を取ることはできないばかりか、単なる自慢話で終わってしまいます。

2つの視点を理解し、お客さんに行動をしてもらえるメッセージを書きましょう。

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